Otel Misafirlerinin en çok dikkat ettikleri hususların başında Otel Resepsiyon kısmındaki ve Odadaki temizlik gelmektedir.
Usulüne uygun olarak temizlenerek yerleştirilmiş düzenli bir oda, ışıldayan bir banyo ve temiz çarşaflar otel misafirleri üzerinde anında gereken pozitif etkiyi yapar.
Otel odalarında temizlik öncelikle zeminden başlar, banyo ve yatak ile devam ederek sonlandırılır.
Personelin profesyonel ve eğitimli, tecrübeli olması gerekir.
Bunların yanı sıra en yeni teknolojiye göre uyarlanmış ekipman ve kimyasallar da kullanılarak hijyen sağlanmalıdır.
Günümüzde internet üzerinde özellikle yaz tatili otellerine temizlik başta olmak üzere puanlama yapan birçok firma mevcuttur.
Misafirler bu puanlama sitelerinde otellerin tüm kriterlerine bakarak seçim yapmaya başlamışlardır.